POLITICA SULLA RISERVATEZZA

Quali dati raccogliamo, perché, per quanto tempo e cosa puoi richiedere

L'essenziale, in cinque righe

  • Non vendiamo, noleggiamo o scambiamo alcun dato personale.
  • Non visualizziamo mai il numero della tua carta di credito.
  • La classifica pubblica non contiene informazioni personali identificabili , ma solo il nome della squadra che hai scelto.
  • Nessuna foto verrà pubblicata senza il tuo esplicito consenso, e se lasci qualcosa senza spuntare significa no.
  • Una richiesta di cancellazione viene eseguita incondizionatamente e senza necessità di giustificazione.

01 Chi elabora i tuoi dati?

Il titolare del trattamento dei dati è Les Mystères de Marrakech SARLAU, una società a responsabilità limitata con socio unico e capitale sociale di 100.000 DHS, la cui sede legale è situata in Avenue Allal El Fassi, Complexe Habous 2, Edificio A, Appartamento 21, 40000 Marrakech, Marocco (RC Marrakech 180561, ICE 003943676000073).

Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi dati: contact@lesmysteresdemarrakech.com.

Il trattamento dei dati viene dichiarato alla Commissione nazionale per il controllo della protezione dei dati personali (CNDP) con il numero [NUMERO CNDP].

02 Cosa raccogliamo e perché

Raccogliamo solo i dati necessari per fornirti il ​​gioco e per adempiere ai nostri obblighi. Ciascuna attività di trattamento è descritta in dettaglio di seguito.

Prenotazione ed esecuzione del servizio

Dati
Nome, indirizzo email, numero di telefono o numero WhatsApp, percorso prenotato, fascia oraria, numero di partecipanti
Scopo
Confermerò la prenotazione, organizzerò la sessione, ti contatterò prima e durante la missione e preparerò la fattura
Base giuridica
Esecuzione del contratto, quindi obbligo legale per la parte contabile
Conservazione
10 anni dalla fine dell'esercizio finanziario, conformemente all'articolo 211 del Codice Generale Tributario

Pagamento

Dati
Importo, data, riferimento della transazione. Nessun dato bancario : il numero della carta viene inserito direttamente presso il fornitore di servizi di pagamento.
Scopo
Riscuotere il pagamento per l'ordine ed elaborare eventuali rimborsi
Base giuridica
Esecuzione del contratto
Conservazione
10 anni, con documentazione contabile

App di gioco

Dati
Nome della squadra, numero di partecipanti, punteggio, tempo ottenuto, data, indirizzo email
Scopo
Per poter svolgere il gioco, ti invieremo il libretto informativo, i tuoi risultati e le tue fotografie
Base giuridica
Esecuzione del contratto
Conservazione
L'indirizzo email viene eliminato 12 mesi dopo l'invio dell'opuscolo

Classifica pubblica

Dati
Nome della squadra, numero di partecipanti, punteggio, tempo, data della partita. Non sono ammessi cognome, indirizzo email o fotografia.
Scopo
La pubblicazione delle classifiche dei corsi è un'attività puramente ricreativa
Base giuridica
Interesse legittimo, con prelievo automatico su semplice richiesta
Conservazione
Finché la classifica viene pubblicata

Fotografie della missione

Dati
Immagini in cui possono apparire i partecipanti
Scopo
Le condivideremo con te in privato e le pubblicheremo solo se avrai dato il tuo esplicito consenso
Base giuridica
Il consenso, ottenuto tramite una casella che di default non è selezionata, può essere revocato in qualsiasi momento
Conservazione
30 giorni dopo la missione, quindi cancellazione definitiva

Scambi con te

Dati
Contenuto dei tuoi messaggi WhatsApp e delle tue email, e relative informazioni di contatto
Scopo
Rispondere alle vostre domande, gestire un reclamo, tenere traccia di un accordo raggiunto
Base giuridica
Interesse legittimo
Conservazione
3 anni dopo l'ultimo scambio

Non inviamo messaggi pubblicitari e non creiamo alcun archivio di potenziali clienti.

03 Dove sono ospitati i tuoi dati

  • Il sito web e il negozio sono gestiti da Hostinger International Ltd., società con sede a Larnaca, Cipro (Unione Europea);
  • Dati e classifiche delle applicazioni di gioco : l'infrastruttura di Supabase si trova in Irlanda (Unione Europea);
  • Le applicazioni di gioco in sé : una piattaforma apprezzabile;
  • Pagamenti : fornitore di servizi di pagamento autorizzato, sui propri server;
  • Il servizio di traduzione del sito web — Linguise, che elabora le pagine visualizzate;
  • Il servizio di messaggistica : il fornitore di posta elettronica dell'azienda.

Ciascuno di questi fornitori di servizi agisce in qualità di subappaltatore : interviene esclusivamente su nostre istruzioni, per le sole finalità sopra descritte, e non è autorizzato a utilizzare i vostri dati per altri scopi.

04 A chi vengono trasmessi i tuoi dati

A nessun altro. I tuoi dati non vengono venduti, noleggiati, scambiati o ceduti a terzi per scopi commerciali, pubblicitari o statistici.

Due eccezioni, rigorosamente regolamentate: i subappaltatori elencati all'articolo 03, nei limiti di quanto tecnicamente necessario per loro; e, ove applicabile, la società partner di trasporto turistico, alla quale comunichiamo solo il numero dei partecipanti e il punto di incontro, senza alcun dato personale.

Potremmo inoltre essere tenuti a divulgare determinati dati su richiesta di un'autorità giudiziaria o amministrativa debitamente autorizzata. Lo faremmo solo entro questi limiti rigorosi.

05 Trasferimenti al di fuori del Marocco

Parte dei tuoi dati è ospitata nell'UnioneEuropea (Irlanda, Cipro), che offre un livello di protezione riconosciuto. Tali trasferimenti sono soggetti alle formalità previste dalla Legge n. 09-08 con la CNDP (Commissione Nazionale per la Protezione dei Dati Personali) e sono regolati dalle clausole contrattuali in materia di protezione dei dati stipulate con ciascun fornitore di servizi.

06 La classifica pubblica

La classifica mostra, per ogni percorso, il nome della squadra, il numero di partecipanti, i punti, l'ora e la data della partita. Nient'altro.

Il nome della squadra viene scelto liberamente dai giocatori. Sta a voi decidere di non includere il vostro cognome o altre informazioni personali: non abbiamo modo di sapere se un nome di squadra contiene tali informazioni.

La rimozione di una riga dalla classifica avviene con un semplice messaggio. Non è richiesta alcuna giustificazione e la rimozione è definitiva.

07 Le fotografie

Durante le missioni è possibile scattare fotografie, sia su vostra iniziativa che su quella del Game Master. Le immagini vi verranno inviate privatamente tramite un link personale.

vengono mai pubblicate senza il tuo esplicito consenso, ottenuto tramite una casella di controllo che di default è deselezionata. Lasciandola deselezionata, il consenso è nullo. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento, anche dopo la pubblicazione: in tal caso, rimuoveremo la fotografia.

Le fotografie vengono archiviate in uno spazio privato non indicizzato, accessibile solo tramite un link personale, e cancellate 30 giorni dopo la fine della missione.

08 I minatori

Le nostre esperienze sono prenotabili solo da adulti. Qualora partecipino minori, questi saranno affidati alla responsabilità dell'adulto accompagnatore, il quale sarà responsabile di dare o negare qualsiasi consenso relativo ai loro dati, e in particolare alla pubblicazione di fotografie che li ritraggono.

Non raccogliamo l'età, la data di nascita o altri dati personali dei bambini partecipanti, ma solo, ai fini della determinazione dei prezzi, il numero di partecipanti per fascia d'età.

09 Cookie e tracker

Il sito web utilizza cookie strettamente tecnici, essenziali per il suo funzionamento: per ricordare il contenuto del carrello, mantenere la sessione e conservare la lingua e la valuta selezionate. Non vengono utilizzati per alcuna profilazione e non richiedono il consenso.

Questo sito web non utilizza cookie pubblicitari e non vende dati di navigazione. Qualsiasi misura di audience o tracciamento di terze parti eventualmente installato sarà soggetto al tuo previo consenso, ottenuto tramite un banner dedicato e revocabile in qualsiasi momento.

10 Sicurezza

Il sito web e le applicazioni funzionano esclusivamente tramite connessione crittografata. L'accesso al database del gioco è limitato colonna per colonna: gli indirizzi email dei giocatori non sono leggibili pubblicamente, nemmeno da chi interroga direttamente il database dall'esterno.

L'accesso amministrativo è personale e protetto. Nonostante queste misure, nessun sistema è infallibile: in caso di violazione dei dati che possa riguardarvi, vi informeremo il prima possibile.

11 I tuoi diritti

Ai sensi della Legge n. 09-08 relativa alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, Lei ha il diritto diaccesso, rettifica eopposizione.

Se risiedi nell'Unione Europea, benefici anche dei diritti garantiti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) :

  • Cancellazione dei tuoi dati;
  • Limitazione del trattamento;
  • Portabilità dei dati che ci hai fornito;
  • Opposizione al trattamento dei dati basato sul nostro legittimo interesse;
  • È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento per le attività di trattamento che dipendono da esso.

Tali diritti possono essere esercitati inviando un messaggio a contact@lesmysteresdemarrakech.com, senza particolari formalità. Potremmo richiedervi informazioni per verificare la vostra identità solo in caso di ragionevole dubbio. Risponderemo entro un mese.

12 Reclamo

Se non siete soddisfatti della nostra risposta, potete contattare la CNDP , l'autorità di controllo marocchina , all'indirizzo www.cndp.ma.

Se risiedi nell'Unione Europea, puoi anche contattare l'autorità di protezione dei dati del tuo paese di residenza.

13 Modifiche alla presente politica

La presente informativa potrebbe subire modifiche qualora i nostri strumenti o le nostre modalità di elaborazione dei dati cambiassero. La data dell'ultimo aggiornamento è riportata di seguito. Eventuali modifiche sostanziali vi saranno comunicate prima che entrino in vigore per i dati già raccolti.

Le condizioni contrattuali dei nostri servizi sono stabilite nelle nostre Condizioni generali di vendita, mentre le informazioni relative all'editore del sito sono contenute nelle nostre Note legali.

Ultimo aggiornamento: 3 settembre 2026 — Les Mystères de Marrakech SARLAU.
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