POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Qué recopilamos, por qué, durante cuánto tiempo y qué puede solicitar

Lo esencial, en cinco líneas

  • No vendemos, alquilamos ni intercambiamos ningún dato personal.
  • Nunca vemos el número de tu tarjeta bancaria.
  • La clasificación pública no contiene información que permita identificar personalmente al usuario ; solo aparece el nombre del equipo que usted eligió.
  • No se publican fotos sin su consentimiento expreso, y dejar algo sin marcar significa que no.
  • Una solicitud de eliminación se ejecuta incondicionalmente y sin necesidad de justificación.

01 Quién procesa sus datos

El responsable del tratamiento de datos es Les Mystères de Marrakech SARLAU, una sociedad de responsabilidad limitada unipersonal con un capital de 100.000 DHS, cuyo domicilio social se encuentra en Avenue Allal El Fassi, Complexe Habous 2, Building A, Apartment 21, 40000 Marrakech, Marruecos (RC Marrakech 180561, ICE 003943676000073).

Para cualquier pregunta relacionada con sus datos: contact@lesmysteresdemarrakech.com.

El tratamiento se declara a la Comisión Nacional para el Control de la Protección de Datos Personales (CNDP) con el número [NÚMERO CNDP].

02 Qué recopilamos y por qué

Solo recopilamos la información necesaria para proporcionarte el juego y cumplir con nuestras obligaciones. Cada actividad de procesamiento se detalla a continuación.

Reserva y ejecución del servicio

Datos
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o número de WhatsApp, ruta reservada, franja horaria, número de participantes
Objetivo
Confirmar la reserva, organizar la sesión, contactarle antes y durante la misión y preparar la factura
Base jurídica
Ejecución del contrato y, por consiguiente, obligación legal en materia contable
Conservación
Diez años después del cierre del ejercicio económico, de conformidad con el artículo 211 del Código General Tributario

Pago

Datos
Importe, fecha, referencia de la transacción. No se requieren datos bancarios ; el número de tarjeta se introduce directamente con el proveedor de pagos.
Objetivo
Cobrar el pago del pedido y procesar los reembolsos
Base jurídica
Ejecución del contrato
Conservación
10 años, con registros contables

Aplicación de juego

Datos
Nombre del equipo, número de participantes, puntuación, tiempo logrado, fecha, dirección de correo electrónico
Objetivo
Para organizar el juego, te enviaremos el folleto informativo, tus resultados y tus fotografías
Base jurídica
Ejecución del contrato
Conservación
La dirección de correo electrónico se elimina 12 meses después del envío del folleto

Clasificación pública

Datos
Nombre del equipo, número de participantes, puntos, hora y fecha del partido. No se incluyen apellidos, correo electrónico ni fotografía.
Objetivo
Publicar la clasificación de los campos de golf es una actividad puramente recreativa
Base jurídica
Interés legítimo, con retirada automática a petición simple
Conservación
Siempre y cuando se publique la clasificación

Fotografías de la misión

Datos
Imágenes en las que pueden aparecer los participantes
Objetivo
Las compartiremos contigo en privado y solo las publicaremos si has dado tu consentimiento expreso
Base jurídica
El consentimiento, que se obtiene mediante una casilla que está desmarcada por defecto, puede revocarse en cualquier momento
Conservación
30 días después de la misión, eliminación permanente

Intercambios contigo

Datos
Contenido de tus mensajes de WhatsApp y correos electrónicos, e información de contacto asociada
Objetivo
Responder a sus preguntas, tramitar una queja, hacer un seguimiento de un acuerdo pactado
Base jurídica
Interés legítimo
Conservación
3 años después del último intercambio

No enviamos mensajes publicitarios ni creamos bases de datos de prospección.

03 Dónde se alojan sus datos

  • El sitio web y la tienda son propiedad de Hostinger International Ltd., una empresa establecida en Larnaca, Chipre (Unión Europea);
  • Datos y clasificaciones de aplicaciones de juegos : infraestructura de Supabase ubicada en Irlanda (Unión Europea);
  • Las propias aplicaciones de juegos : una plataforma adorable;
  • Pagos : proveedor de pagos autorizado, en sus propios servidores;
  • El servicio de traducción de sitios web — Linguise, que procesa las páginas mostradas;
  • El servicio de mensajería : el proveedor de correo electrónico de la empresa.

Cada uno de estos proveedores de servicios actúa como subcontratista : solo intervienen siguiendo nuestras instrucciones, con los únicos fines descritos anteriormente, y no están autorizados a hacer ningún otro uso de sus datos.

04 A quién se transmiten sus datos

A nadie más. Tus datos no se venden, alquilan, intercambian ni ceden a terceros con fines comerciales, publicitarios o estadísticos.

Dos excepciones, estrictamente reguladas: los subcontratistas enumerados en el artículo 03, dentro de los límites de lo técnicamente necesario para ellos; y, cuando corresponda, la empresa de transporte turístico asociada, a la que comunicamos únicamente el número de participantes y el punto de encuentro, sin ningún dato personal.

También podríamos vernos obligados a revelar ciertos datos a petición de una autoridad judicial o administrativa debidamente autorizada. Solo lo haríamos dentro de estos estrictos límites.

05 Traslados fuera de Marruecos

Parte de sus datos se almacenan en laUnión Europea (Irlanda, Chipre), que ofrece un nivel de protección reconocido. Estas transferencias están sujetas a las formalidades estipuladas por la Ley n.º 09-08 de la CNDP (Comisión Nacional para la Protección de Datos Personales) y se rigen por las cláusulas contractuales de protección de datos suscritas con cada proveedor de servicios.

06 La clasificación pública

La clasificación muestra, para cada recorrido, el nombre del equipo, el número de participantes, los puntos, la hora y la fecha del partido. Nada más.

Los jugadores eligen libremente el nombre del equipo. Es opcional que incluyan su apellido o cualquier otra información personal; no tenemos forma de saber si el nombre del equipo contiene dicha información.

Eliminar una línea del ranking se hace con un simple mensaje. No se requiere justificación y la eliminación es permanente.

07 Las fotografías

Durante las misiones se podrán tomar fotografías, ya sea por iniciativa tuya o del Director de Juego. Se te enviarán de forma privada mediante un enlace personal.

se publican sin tu consentimiento explícito, que se obtiene mediante una casilla de verificación que, por defecto, está desmarcada. Si la dejas desmarcada, significa que no. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento, incluso después de la publicación; en ese caso, eliminaremos la fotografía.

Las fotografías se almacenan en un espacio privado no indexado, accesible únicamente mediante un enlace personal, y se eliminan 30 días después de la misión.

08 Los mineros

Nuestras experiencias pueden ser reservadas por adultos. Cuando participan menores de edad, quedan bajo la responsabilidad del adulto acompañante, quien es responsable de dar o rechazar cualquier consentimiento relacionado con sus datos, y en particular con la publicación de fotografías en las que aparezcan.

No recopilamos la edad, la fecha de nacimiento ni ningún otro dato personal de los niños participantes; solo, a efectos de fijación de precios, el número de participantes por grupo de edad.

09 Cookies y rastreadores

El sitio web utiliza cookies estrictamente técnicas, esenciales para su funcionamiento: recordar el contenido del carrito de compra, mantener la sesión y conservar el idioma y la moneda seleccionados. No se utilizan para elaborar perfiles ni requieren consentimiento.

Este sitio web no utiliza cookies publicitarias ni vende datos de navegación. Cualquier sistema de medición de audiencia o seguimiento de terceros que se instale requerirá su consentimiento previo, que se obtendrá mediante un banner específico y que podrá revocar en cualquier momento.

10 Seguridad

El sitio web y las aplicaciones funcionan exclusivamente mediante conexión cifrada. El acceso a la base de datos del juego está restringido columna por columna: las direcciones de correo electrónico de los jugadores no son visibles públicamente, ni siquiera para alguien que consulte la base de datos directamente desde fuera.

El acceso de administrador es personal y está protegido. A pesar de estas medidas, ningún sistema es infalible: en caso de una violación de datos que pudiera afectarle, le informaremos lo antes posible.

11 Sus derechos

De conformidad con la Ley nº 09-08 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, usted tiene derecho deacceso, rectificación yoposición.

Si resides en la Unión Europea, también te beneficias de los derechos que te otorga el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) :

  • Eliminación de sus datos;
  • Limitación del tratamiento;
  • Portabilidad de los datos que nos ha proporcionado;
  • Oposición al tratamiento de datos basada en nuestro interés legítimo;
  • Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento para las actividades de procesamiento que dependan del mismo.

Estos derechos pueden ejercerse enviando un mensaje a contact@lesmysteresdemarrakech.com, sin formalidades especiales. Solo le solicitaremos información para verificar su identidad si existe alguna duda razonable. Le responderemos en el plazo de un mes.

12 Afirmar

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede ponerse en contacto con la CNDP , la autoridad supervisora ​​marroquí — www.cndp.ma.

Si resides en la Unión Europea, también puedes ponerte en contacto con la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.

13 Cambios en esta política

Esta política puede cambiar si nuestras herramientas o métodos de procesamiento se modifican. La fecha de la última actualización se muestra a continuación. Le comunicaremos cualquier cambio sustancial antes de que entre en vigor para los datos ya recopilados.

Las condiciones contractuales de nuestros servicios se establecen en nuestras Condiciones Generales de Venta, y la información relativa al editor del sitio se encuentra en nuestro Aviso Legal.

Última actualización: 3 de septiembre de 2026 — Les Mystères de Marrakech SARLAU.
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