Votre réservation ne peut plus être annulée en ligne
Votre demande d’annulation n’a pas pu être validée, car le délai prévu dans nos Conditions Générales de Vente est dépassé.
Escape games à créneau L’annulation avec remboursement est possible jusqu’à 48 heures avant le début de l’expérience. Passé ce délai, la réservation n’est plus remboursable.
Chasses au trésor Le remboursement est possible dans les 14 jours suivant l’achat, tant que le lien ou le QR code de la mission n’a pas été activé.
Votre réservation reste valable. Elle n’est pas annulée : vous pouvez toujours venir vivre votre expérience à la date prévue.
Vous avez un imprévu ?
Si vous avez une situation particulière ou une urgence, vous pouvez tout de même nous contacter. Nous étudierons votre demande dans la mesure du possible, selon l’organisation de l’expérience et les disponibilités.
Besoin d’aide ?
Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur ou si vous avez une question concernant votre réservation, contactez-nous en indiquant :
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